宾客关系主任
2013-10-31 发布 2025-03-15 截止
4k~5k
宁波凯洲皇冠假日酒店
- 2013-10-31
- 2
- 2年以上
- 提供食宿
- 不限
- 工作地点 浙江省 宁波市
- 工作经验 2年以上
- 工作性质 全职
工作经验：2年以上
工作地点：浙江省 宁波市
招聘人数：2
薪资待遇：4k~5k
提供食宿：提供食宿
工作性质：全职
年龄要求：不限
语言要求：德语
计算机能力：熟练
现所在地：浙江省 宁波市
户籍要求：不限
最低学历：大专
性别要求：不限
国际号工作经历：优先
国内管理公司经历：不限
婚姻状况：不限
- 职位描述
- 公司介绍
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工作职责
· 促进店内销售及推销酒店产品；
· 确保酒店完成集团的年度会员招募目标；
· 监管客户关系，最大程度的提供个性化的、热诚的，优质的服务
· 每天浏览所有的预定情况，提前选择酒店优悦会会员的对象确保最大化的增加会员
· 确保所有会员的消费被正确积分。
· 确保所有优悦会会员的宣传资料正确摆放和展示在客人区域
· 按照酒店政策处理预定未到及饭店客满时的情况
· 确保客人的问题反馈被合理的处理和记录
· 检查预抵的贵宾房间，并及时通知客房部发现的问题
· 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助
· 就客人的需求做出反应并快速解决问题
岗位要求
· 良好的沟通技巧
· 流利的普通话及英文听说能力
· 能熟练使用办公软件和前台系统
· 拥有2年前厅或宾客服务工作经验
· 具有酒店管理、旅游管理或相关大专及以上学历
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[ 展开 ]宁波凯洲皇冠假日酒店是宁波一家五星级酒店，由宁波市凯洲实业有限公司投资建造，酒店总投资5亿多人民币，总建筑面积5.9万平方米。酒店由洲际酒店集团全权管理，是浙江省第一家皇冠假日品牌酒店。
酒店座落在宁波市中心的繁华地段，处于金融、商业、文化和休闲的中心位置。紧靠药行街天主教堂、天一广场，毗邻天封塔、城隍庙商业步行街，天一阁、月湖公园近在咫尺，交通便利、快捷。酒店共拥有435间豪华客房,荟翠南北美食计1500个餐位,竭力为入住酒店的宾客提供尽善尽美的服务。
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宁波凯洲皇冠假日酒店
- 雇主指数：68
- 所属行业：酒店业
- 企业性质：私营/民营
- 人数规模：150-500人
- 联 系 人：人力资源部
- 联系方式：0574-56199710
- 企业地址：浙江省宁波市海曙区药行街129号
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